Poupatempo é a ferramenta digital pública mais bem avaliada segundo os paulistanos
Um estudo do Ibope Conecta, divulgado na tarde desta quarta-feira (22), aponta o Poupatempo como a ferramenta pública online mais bem avaliada pelos paulistanos. O levantamento, realizado em razão das comemorações dos 460 anos de São Paulo, celebrados no próximo sábado (25), mostra que o programa do Governo do Estado, gerenciado pela Secretaria de Gestão Pública, é um dos que mais ajuda os moradores da Capital a viver melhor, sendo apontado por 62% dos entrevistados.
O governador Geraldo Alckmin anunciou em setembro do ano passado a construção de uma unidade em Taboão da Serra, no Pirajuçara, que vai atender moradores de Embu das Artes e Itapecerica da Serra também. A previsão é que a inauguração da unidade taboanense aconteça em julho deste ano.
Para realizar a pesquisa, que oferecia respostas de múltipla escolha, foram ouvidos 800 internautas paulistanos, de todas as classes sociais. Em primeiro lugar entre as ferramentas está o Google Maps.
No detalhamento da pesquisa, o Poupatempo tem o melhor desempenho entre as mulheres (66%), pessoas de 35 a 44 anos (66%) e aquelas que declararam compor as classes C e D (63%).
Atualmente a Capital paulista conta com seis postos do programa: Sé, Luz, Lapa, Cidade Ademar, Santo Amaro e Itaquera. Juntos, realizam aproximadamente 39.412 atendimentos/dia.
Investimento
Nos últimos anos, o investimento em tecnologia e em ações para facilitar a vida do cidadão tem otimizado o acesso das pessoas às centenas de serviços disponíveis nos postos. O secretário de Estado de Gestão Pública, Davi Zaia, aponta algumas destas ações.
“Começamos pelo Disque Poupatempo, canal direto para contato entre o programa e o cidadão. Desde 2010, implantamos o agendamento via internet. Hoje o cidadão vai ao posto com dia e hora marcados, não fica em filas, e realiza seu serviço. Com essa ação, aumentamos a capacidade de atendimento em 30%”, destaca o secretário ressaltando que o programa possui 99% de aprovação popular.
Para Zaia, os números do levantamento mostram a confiança do paulistano no serviço prestado pelo programa estadual. “É gratificante ver que o Poupatempo foi o único serviço público lembrado. Isso só reforça a nossa visão: hoje, o cidadão que vai ao posto tem a certeza de que seu problema será resolvido, sempre de forma respeitosa e atenciosa”, frisa o secretário.