Procon de Embu das Artes fica fechado até a próxima sexta-feira

O Procon de Embu das Artes que fica na sede da prefeitura, no centro da cidade estará fechado durante toda a semana para mudança. O órgão deve retomar o atendimento a partir da quarta-feira, dia 25, em, um novo endereço: rua 1º de Maio, 138, Pq. Francisco Rizzo, ao lado do Detran.

De acordo com a prefeitura, as ligações para o Procon serão atendidas normalmente nesse período.

O Procon, vinculado à Secretaria Municipal de Assuntos Jurídicos, orienta os consumidores em suas reclamações, informa sobre seus direitos e fiscaliza as relações de consumo. Ele funciona como um órgão auxiliar do Poder Judiciário, tentando solucionar, previamente, os conflitos entre o consumidor e a empresa que vende um produto ou presta um serviço. Ele é parte integrante do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.

O Procon Embu realiza, em média 700 atendimentos por mês, número que cresce ano a ano. Além de receber os munícipes, o órgão realiza reuniões regionais para o desenvolvimento de ações para o fortalecimento da política estadual de defesa do consumidor.

Entre as principais reclamações dos consumidores estão as cobranças indevidas e abusivas, demora na entrega de produtos, não cumprimento de oferta, desbloqueio de linha, parcelamento de débito, assistência técnica, garantia estendida, propaganda enganosa, dentre outras. A divulgação da lista das empresas mais reclamadas tem também o objetivo de orientar a população na procura por locais que respeitem as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Serviço:

Procon Centro
Nova sede Rua 1º de Maio, 138, Pq. Francisco Rizzo (ao lado do Detran)
Telefone: 4785-3568/ 4785-3569 Procon Santo Eduardo
Estrada de Itapecerica a Campo limpo, 2673
Telefone: 4244-6676
Atendimento, consultas e reclamações 2ª a 6ª, das 9h às 16h