Trocafone abre quiosque no Shopping Taboão e passa a avaliar celulares usados no local

A Trocafone, empresa especializada na compra e venda de smartphones e notebooks seminovos, inaugurou em agosto um quiosque no Shopping Taboão, em Taboão da Serra. A novidade amplia a presença física da marca e cria uma alternativa para quem prefere conhecer o aparelho pessoalmente antes de fechar a compra.

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No espaço, os consumidores podem conferir modelos disponíveis, observar de perto o estado de conservação dos aparelhos e tirar dúvidas com a equipe. A classificação utilizada pela empresa nas vendas online — excelente, muito bom, bom e outlet — também pode ser verificada presencialmente.

“O quiosque complementa nossa operação digital ao permitir que o consumidor conheça o aparelho, compare opções e tire dúvidas presencialmente. A proposta é reunir a conveniência do ambiente online com a proximidade do atendimento físico”, afirma Flavio Peres, CEO da Trocafone.

Uma das principais novidades é o Troca Fácil. O cliente pode levar um smartphone usado ao quiosque para avaliação e, caso decida comprar outro aparelho, utilizar o valor definido pela empresa como parte do pagamento.

“Com o Troca Fácil, o cliente pode avaliar seu aparelho usado e utilizar esse valor no ato da compra de outro dispositivo. É uma forma de tornar a jornada de troca mais simples e conveniente”, explica Peres.

Além dos smartphones seminovos, o quiosque deverá ampliar os serviços oferecidos nos próximos meses, com a venda de acessórios e serviços como aplicação de películas.

O espaço também receberá aparelhos para reparo. Os consertos, no entanto, não serão realizados no próprio quiosque. Os dispositivos serão encaminhados ao centro especializado da Trocafone, seguindo o modelo já adotado pela empresa no ReparoFone.

“Nossa ideia é que o cliente tenha uma experiência de compra completa na loja física. Em relação ao conserto, vamos manter a mesma prática que já realizamos no ReparoFone, os dispositivos serão coletados no quiosque e encaminhados ao centro especializado da Trocafone, uma vez que os consertos não são realizados no local. Após a conclusão do reparo, o cliente poderá retirar o aparelho de volta no quiosque”, explica Peres.

Com a nova unidade, a Trocafone aposta na integração entre os canais digital e físico, permitindo que o consumidor pesquise online, conheça os produtos presencialmente e tenha atendimento no próprio shopping.

Mais informações: www.trocafone.com.br